从狭义上说，政府热线特指以文中规定的以12345这个号码为接入码的市长专线电话或政府热线。虽然信产部作了如上规定，但是目前对12345号码称谓不一，可谓五花八门：除了文件规定的市长专线电话或政府热线外，还有…

自“12345”便民服务电话开通以来，一直受到群众的称赞，它是政府和群众之间的重要联系窗口，在充分发扬民主、实行政务公开、听取群众意见、改进工作作风、提高工作效率、杜绝腐败现象、密切同人民群众联系等方面…

基于12345服务热线的工单数据，结合电信运营商、互联网、位置等数据，构建政府热线大数据分析平台，进行舆论热词、热点事件、举报事件、被诉讼主体、投诉人等分析，为政府掌握民生问题、解决民生问题、科学决策提…

智慧政务是云计算、SDN网络、物联网等技术，通过监测、整合、分析、智能响应，实现各职能部门的各种资源的高度整合，提高政府的业务办理和管理效率；加强职能监管，使政府更加廉洁、勤政、务实，提高政府的透明度…

在系统建立方面，是一个从简单到复杂的发展过程，是逐步建立和完善起来的过程;在服务内容实施方面，是一个从试行到适应、由怀疑到自觉贯彻的长期过程。在这里，各层领导的决心、各层领导的示范和领头作用，既是建…

智慧政务网上办事大厅是集社会管理、公共服务、信息公开、效能监督于一体的综合性电子政务服务平台，该平台为社会百姓和企业提供更便利的网上办事服务，同时也为各级政府进一步转变政府职能、提高行政办事效率、…

政务云为党政机关及事业单位的办公信息上传下达、信息采集汇总等需求提供的OA系统，可以将领导班子、相关部门及下属单位等相互相联，实现公文、通知、公告、请示的上传下达，实现基层数据的采集与汇总，形成一个…

随着社会的发展和生活水平的提高，各地开始出现一种综合信息服务方式，通常称作“便民服务中心”，其本质是一个综合服务的门户，通过打电话或上网留言的方式求助，由便民服务中心协调各方资源提供服务。便民服务1…

深化政务公开、加强政务服务，对于推进行政体制改革、加强对行政权力监督制约、从源头上防治腐败和建设服务型政府，都具有重要意义，很大程度上决定着政府政务公开和政务服务的整体水平。利用信息化手段推进县级…

“政府采购电商平台”（以下简称电子商城平台）正是在此背景下应运而生。通过连接诸多电商平台，引进更广泛的供应商，并实现与市场价的快速比较分析，保证政府采购商品的最高性价比。同时建立一套供应商评价体系…